İade ve Değişim
Mavena Butik olarak alışverişinizden tam memnun kalmanızı istiyoruz. Beğenmediğiniz ya da size uymayan ürünleri kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve giyilmemiş olmalıdır.
- Orijinal etiketleri ve ambalajı zarar görmemiş şekilde bulunmalıdır.
- Ürün, fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo, bikini ve küpe gibi ürünlerde, ambalajı açılmış olması hâlinde iade kabul edilememektedir.
Nasıl İade / Değişim Yaparım?
- 0554 341 8148 numaralı hattımızdan veya info@mavenabutik.com adresinden bize ulaşın; sipariş numaranızı belirtin.
- Size ileteceğimiz iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisiyle ürünü gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iadeniz / değişiminiz işleme alınır.
Değişim
Beden veya renk değişimi yapmak isterseniz talebinizi iletmeniz yeterli. Stok durumuna göre yeni ürününüz en kısa sürede kargoya verilir.
Para İadesi
İadeniz onaylandıktan sonra ödeme tutarınız, ödemeyi yaptığınız hesaba 3-7 iş günü içinde iade edilir.
Her türlü sorunuz için 0554 341 8148 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. 💛